Các loại quy trình SOP phổ biến hiện nay

Các loại quy trình SOP phổ biến hiện nay

Doanh nghiệp có thể phân loại SOP như quy trình hoạt động tiêu chuẩn từng bước, quy trình hoạt động tiêu chuẩn phân cấp, quy trình hoạt động tiêu chuẩn dưới dạng lưu đồ. Mời bạn cùng tham khảo các loại quy trình SOP ngay trong bài viết sau.

1. Quy trình hoạt động tiêu chuẩn từng bước

SOP theo tiêu chuẩn từng bước được sử dụng nhiều bởi sự đơn giản của nó. Quy trình này bao gồm một danh sách các bước được đánh số và có chỉ dẫn cụ thể. .

Lưu ý: Quy trình hoạt động tiêu chuẩn từng bước cần phải đơn giản để nhân sự dễ dàng làm theo mà không cần tốn nhiều thời gian hướng dẫn.

2. Quy trình hoạt động tiêu chuẩn phân cấp

SOP phân cấp sử dụng cách tiếp cận từ trên xuống nhằm chia nhỏ các quy trình kinh doanh. Một SOP phân cấp phải bao gồm các thành phần sau:

• Chính sách: Doanh nghiệp thiết lập phạm vi của SOP. Cụ thể, quy trình này sẽ bao gồm những gì được và không được đề cập.
• Quy trình: Doanh nghiệp phác thảo các bước để hoàn thành quy trình và vai trò của những người liên quan. 
• Hướng dẫn: Doanh nghiệp cần cung cấp hướng dẫn bổ sung để đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng. 
• Tài liệu: Cuối cùng, Doanh nghiệp hãy thiết lập hệ thống lưu trữ hồ sơ. Điều này giúp đảm bảo việc nhân viên sẽ tuân thủ các chính sách nội bộ và quy định của ngành.

SOP phân cấp sẽ đặc biệt phù hợp đối với các quy trình phức tạp, bao gồm nhiều bước liên quan.

3. Quy trình hoạt động tiêu chuẩn dưới dạng lưu đồ

Lưu đồ SOP là một dạng sơ đồ vạch ra quy trình từ đầu đến cuối của một công việc. Các hộp sẽ hiển thị các bước và nối với nhau bằng mũi tên. Doanh nghiệp có thể sử dụng SOP lưu đồ cho các quy trình với những điều kiện nhất định.

Trên đây là ba dạng quy trình SOP phổ biến hiện nay. Tuỳ vào đặc thù và lĩnh vực hoạt động mà doanh nghiệp chọn quy trình phù hợp nhất. Để mang lại hiệu quả tối đa, bên cạnh việc ứng dụng SOP, doanh nghiệp có thể kết hợp với phần mềm ERP. Phần mềm ERP là giải pháp quản lý giúp doanh nghiệp tự động hoá, tối ưu năng suất, giảm thiểu chi phí, thời gian và nhân lực.

Để được TƯ VẤN MIỄN PHÍ Phần mềm ERP doanh nghiệp, mời bạn đăng ký theo thông tin sau: