Quy trình theo dõi và đo lường trong sản xuất

Theo dõi và đo lường là hoạt động vô cùng quan trọng trong sản xuất. Nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn chưa biết cách thực hiện hiệu quả hoạt động theo dõi, đo lường gây ảnh hưởng đến doanh số và lợi nhuận của công ty. Vì vậy, bài viết dưới đây đưa ra quy trình theo dõi và đo lường trong sản xuất để các doanh nghiệp có thể tham khảo.

 

1.  Mục đích theo dõi và đo lường trong sản xuất

 

• Đảm bảo các quá trình được thực hiện dưới sự kiểm soát chặt chẽ, các thông số yêu cầu được tuân thủ theo quy định để đảm bảo được kết quả đầu ra như hoạch định.
• Đánh giá, xác định hiệu quả và hiệu lực của quá trình để tìm cơ hội cải tiến và điều chỉnh để các quá trình đạt hiệu quả cao hơn.

 

2. Quy trình theo dõi và đo lường trong sản xuất

 

Phạm vi: Áp dụng cho việc theo dõi, đo lường các quá trình của Hệ thống quản lý chất lượng.

Theo dõi và đo lường là quy trình nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ được tuân thủ thực hiện theo một tiêu chí xác định và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Với các bước thực hiện như sau: 

 

 

2.1 Theo dõi các quá trình

 

Trưởng Bộ phận xác định phương pháp kiểm soát các quá trình nhằm đảm bảo quá trình được thực hiện theo đúng quy định và các thông số/yêu cầu được tuân thủ trong suốt quá trình thực hiện.

Việc theo dõi các quá trình được thực hiện bằng việc áp dụng Thủ tục và áp dụng kỹ thuật thống kê.

Việc theo dõi được thực hiện đột xuất hoặc định kỳ, tuy nhiên các quá trình sau bắt buộc phải được theo dõi chặt chẽ trong quá trình thực hiện bao gồm:

Quá trình thuê ngoài:

Các quá trình mà kết quả có ảnh hưởng nghiêm trọng đến sản phẩm/dịch vụ hoặc sự thỏa mãn của khách hàng.

Các quá trình bắt nguồn cho các quá trình khác và thời gian hoàn thành là một tiêu chí quan trọng để đánh giá.

Các quá trình liên quan và ảnh hưởng đến kết quả của các quá trình quan trọng.

Các quá trình liên quan đến tài sản lớn.

Các quá trình cần sự ổn định cao ví dụ: quá trình sản xuất sản phẩm hàng loạt.

Các quá trình khó khắc phục hoặc có thể rất dễ dàng gây hậu quả.

Khi phát hiện có sự sai lệch về các thông số hoặc khuynh hướng sai lệch, Trưởng Bộ phận sẽ phải thực hiện các biện pháp sửa chữa để đảm bảo kết quả các quá trình. Nếu xét thấy cần thiết (sự sai lệch lặp lại hoặc theo quy luật) Trưởng Bộ phận phát hành phiếu yêu cầu hành động khắc phục phòng ngừa. Việc theo dõi được thực hiện theo Thủ tục kiểm soát hồ sơ.

 

2.2 Đo lường các quá trình

 

• Định kỳ 01 năm một lần trước khi họp xem xét lãnh đạo, sau mỗi lần thực hiện đối với các quá trình dễ thay đổi và các quá trình ảnh hưởng trực tiếp đến sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, Trưởng Bộ phận sẽ tiến hành đo lường và ghi nhận các kết quả thực hiện các quá trình.
• Kết quả ghi nhận được so sánh với kết quả dự tính của quá trình, nếu quá trình không đạt kết quả như mong muốn hoặc không đạt hiệu quả trong tương lai thì Trưởng Bộ phận phải lập phiếu Car để tìm hiểu rõ nguyên nhân và xác định hành động khắc phục phòng ngừa để các quá trình đạt kết quả mong muốn.
• Việc đo lường có thể kết hợp các công cụ thống kê để phát hiện các khuynh hướng của các quá trình.
• Việc theo dõi sẽ được ghi nhận vào hồ sơ theo Thủ tục kiểm soát hồ sơ.

---

Cho dù các quy trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp bạn đang hoạt động tốt đến đâu, thì thông qua quy trình theo dõi và đo lường trong sản xuất sẽ giúp cải tiến và duy trì hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm/dịch vụ trong doanh nghiệp bạn. 

Hy vọng qua bài viết trên đây có thể cung cấp cho bạn đọc những thông tin hữu ích. Cảm ơn bạn đã theo dõi!