3 mô hình quản trị hiện đại cho doanh nghiệp thời đại 4.0

Ngày đăng: 08/07/2024

Mô hình quản trị là một cấu trúc, hệ thống được thiết kế để hướng dẫn và điều hành các hoạt động của một tổ chức hoặc dự án. Giúp tối ưu hóa tài nguyên và tăng cường khả năng phản ứng linh hoạt của tổ chức trước các và thử thách và thay đổi không ngừng của thị trường hiện nay. Cùng khám phá 3 mô hình quản trị hiện đại được nhiều doanh nghiệp sử dụng sau đây.

Khái niệm quản trị hiện đại

Quản trị hiện đại là môi trường kinh doanh được thay đổi từ môi trường kinh doanh truyền thống bởi còn nhiều hạn chế và không phù hợp để đáp ứng nhu cầu mới của quản trị thời nay. Vì vậy, quản trị hiện đại được tạo ra tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng mạng lưới và công tác giữa các thành viên. Phương thức quản lý tổ chức hiện đại đến bản chất của giao tiếp, đồng thời cũng chú trọng hơn đến việc tích hợp lợi ích cá nhân và tổ chức. Điều này giúp tăng cường sự gắn kết và hiệu quả hoạt động trong các tổ chức hiện đại.

Sự khác biệt giữa quản trị hiện đại và quản trị truyền thống

Trong khi các mô hình quản trị truyền thống thường ổn định trong hoạt động kinh doanh và tiến độ. Ngày nay, các doanh nghiệp lại quan tâm đến mô hình quản trị hiện đại nhiều hơn vì khả năng linh hoạt với nhiều chiến lược và quy trình với những thay đổi liên tục. Hơn nữa, mô hình quản trị truyền thống thường cố định, trong khi mô hình quản trị doanh nghiệp hiện đại luôn cải tiến quy trình làm việc và cập nhật xu hướng mới trên thị trường.

Sự khác biệt giữa quản trị hiện đại và quản trị truyền thống

Trong kinh doanh truyền thống, hệ thống phân cấp thường cao và tập trung vào trách nhiệm cá nhân. Ngược lại, xu hướng mô hình quản trị hiện đại là hệ thống phân cấp phẳng, tập trung nhiều hơn vào phong cách làm việc theo nhóm và tập trung sự hợp tác giữa tổ chức với từng thành viên.

Về chính sách quản lý, trong khi các doanh nghiệp truyền thống thường tuân theo các quy tắc và quy định cũ, thì mô hình quản trị dự án hiện đại sẽ đổi mới liên tục và đề xuất những chiến lược kinh doanh năng động hơn.

Sự khác biệt về tính ổn định, linh hoạt, phong cách làm việc và chính sách quản lý đã phản ánh rõ nét sự chuyển đổi từ mô hình quản trị truyền thống sang mô hình quản trị nhân sự hiện đại trong bối cảnh kinh doanh ngày càng phức tạp và chuyển động mạnh mẽ.

Xem thêm: Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

Các lý thuyết quản trị hiện đại

Các lý thuyết quản trị hiện đại giúp các quản lý nắm chắc hơn và dựa vào đó để sử dụng mô hình hiệu quả. Trong đó bao gồm 3 lý thuyết quản trị là thuyết quản trị định lượng, thuyết quản trị theo tình huống và thuyết quản trị hệ thống. Tìm hiểu kỹ hơn về các thuyết ngay dưới đây.

Thuyết quản trị định lượng

Quản lý khoa học: là phương pháp tiên tiến được áp dụng các kỹ thuật toán học và phương pháp thống kê giúp tổ chức đạt được hiệu quả kinh doanh để đưa ra những giải pháp quản lý kinh doanh hiệu quả. Nhờ đó, các tổ chức có thể đạt được mục tiêu một cách tối ưu. Các công cụ thường được sử dụng nhiều trong hầu hết quản lý khoa học bao gồm kỹ thuật ước lượng và đánh giá chương trình (PERT), phương pháp đường tới hạn (CPM) và phương pháp lấy mẫu. Những công cụ này đóng vai trò quan trọng trong mô hình quản trị cho các dự án, kế hoạch, giúp các nhà quản lý thực hiện công việc quản lý dự án, lập ngân sách và lên kế hoạch một cách hiệu quả và chính xác hơn.

Các lý thuyết quản trị hiện đại

Quản lý vận hành: Các phương pháp định lượng cho quy trình sản xuất và kinh doanh các dự án, kế hoạch của doanh nghiệp. Phụ thuộc vào tình huống cụ thể, họ có thể chủ động đặt lại cấu trúc hoặc thiết kế lại các quy trình nhằm đạt được hiệu suất tối ưu và các công cụ thường được sử dụng bao gồm dự báo xu hướng và nhu cầu thị trường, phương pháp kiểm soát và lập kế hoạch dự án.

Hệ Thống Quản Lý Thông Tin (MIS) là cơ sở dữ liệu thiết yếu của một tổ chức. Hệ thống này có nhiệm vụ thu thập và lưu trữ dữ liệu theo thời gian thực, nhằm tạo ra các báo cáo về các lĩnh vực quan trọng bao gồm tài chính, tiến độ thực hiện, nhân sự và hàng tồn kho. Sau đó, các nhà quản lý sẽ căn cứ vào những thông tin đó để đánh giá hiệu suất hoạt động của doanh nghiệp. Dựa vào kết quả đã cho, có thể đánh giá và đưa ra các quyết định cải tiến hoặc phát triển các giải pháp phù hợp khi cần thiết.

MIS giúp cung cấp một bức tranh toàn diện về tình hình hoạt động của doanh nghiệp, làm cơ sở cho các nhà quản lý đưa ra những chỉ đạo và quyết định hiệu quả, việc sử dụng hệ thống quản lý thông tin này giúp thúc đẩy sự phát triển bền vững của tổ chức, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả trong mọi hoạt động kinh doanh.

Thuyết quản trị theo tình huống

Thuyết quản trị tình huống là thay vì áp dụng duy nhất một phương pháp quản lý thì sẽ xác định dựa trên kế hoạch, dự án để đưa ra lựa chọn sử dụng phương pháp lãnh đạo phù hợp với nhu cầu và khả năng sử dụng tùy theo hoàn cảnh khác nhau.

Các yếu tố có sự ảnh hưởng tác động đến cơ cấu tổ chức bao gồm:

Quy mô của tổ chức: Các tổ chức có quy mô khác nhau cách hoạt động cũng sẽ khác nhau. Vì vậy, mỗi quy mô tổ chức được lựa chọn còn phụ thuộc vào tính phù hợp mô hình quản trị.
Công nghệ được sử dụng: Công nghệ có thể tác động đến quy trình và cách thức hoạt động của tổ chức.
Phong cách lãnh đạo: Các nhà quản lý cần điều chỉnh phong cách lãnh đạo phù hợp với từng tình huống cụ thể.

Thuyết quản trị hệ thống

Một hệ thống quản trị thường tập hợp các thành viên có chung nhiệm vụ trong một dự án, kế hoạch và chắc chắn không thể thiếu một quản lý đại diện của tổ chức đó và tất cả có chung một mục tiêu là hoàn thành tốt dự án, kế hoạch được đề ra. Mỗi tổ chức luôn bao gồm nhiều hệ thống con khác hay còn gọi các phòng ban đại diện cho một vai trò của một dự án, kế hoạch.

Bộ máy được phân chia các thành phần khác nhau như:

Đầu vào: Các yếu tố đầu vào bao gồm như chi phí, nguyên vật liệu, dữ liệu thông tin liên quan đến kế hoạch sản xuất
Quá trình chuyển đổi: chuyển các hoạt động từ dữ liệu ban đầu đưa vào sau đó trả về thành một kết quả được yêu cầu trước đó.
Đầu ra: Là kết quả của tổ chức được thực hiện đến ngày tổng kết và đưa ra số liệu. Ví dụ về sản phẩm, dịch vụ bao gồm các sản phẩm bán ra, lợi nhuận thu vào.
Phản hồi: Phản hồi các kết quả, dự báo, doanh thu, v.v giúp cho quản lý có yếu tố để xem xét và đưa ra cách khắc phục, hoặc những quyết định giúp thúc đẩy sự phát triển của mục tiêu tổ chức.

Tham khảo thêm: Mô hình 5S quản trị sản xuất tinh gọn

Các mô hình quản trị

Có 3 mô hình quản trị được nhiều doanh nghiệp 4.0 đã ứng dụng và gặt hái được thành công. 3 mô hình quản trị hiện đại đó là mô hình quản trị 7S của McKinsey, mô hình quản trị của Holacracy, mô hình quản trị 8 bước của Kotter. Cụ thể những mô hình này đề cập đến điều gì, cùng theo dõi tiếp theo:

Mô hình quản trị 7S của McKinsey

McKinsey 7S là một mô hình quản trị được phát triển vào cuối thập niên 1970 bởi Tom Peters and Robert Waterman, 2 cựu chuyên gia tư vấn của McKinsey & Company, tập đoàn tư vấn hàng đầu thế giới. Đây cũng là một trong những mô hình quản trị nhân lực ở Việt Nam dùng nhiều nhất.

Mô hình này là công cụ phân tích thiết kế tổ chức và hoạch định chiến lược dựa trên thực tế bằng cách xem xét 7 yếu tố nội bộ chính được phân ra thành yếu tố cứng và yếu tố mềm để xác định mối liên kết hiệu quả trong một tổ chức.

Yếu tố cứng bao gồm:

Chiến lược: Một chiến lược có mục tiêu, định hướng rõ ràng đảm bảo hướng đi được phát triển.
Câu trúc: Liên quan đến việc sắp xếp các bộ phận của doanh nghiệp, nâng cao hiệu suất làm việc và đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phòng ban.
Hệ thống: Bao gồm các quy trình và cơ chế phối hợp đảm bảo tính nhất quán và giảm thiểu sai sót.

Yếu tố mềm bao gồm:

Giá trị chung: Là quá trình của sự hợp tác, sự đoàn kết cùng tạo ra thành công chung của tổ chức. Ngoài ra, đây còn là nền tảng của văn hóa tổ chức và cũng là lý do để các thành viên tự hào và cam kết với mục tiêu lớn hơn của tổ chức.
Phong cách: Phong cách lãnh đạo rõ ràng và có chiến lược giúp tạo sự tin tưởng và động viên đội ngũ, đồng thời khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.
Nhân sự: Nhân sự là những cá nhân làm việc trong tổ chức và còn là nguồn năng lượng sáng tạo và tiềm năng phát triển. Nhân sự còn là nguồn nhân lực quan trọng nhất trong mọi tổ chức doanh nghiệp.
Kỹ năng: Kỹ năng có thể bao gồm kỹ năng mềm như giao tiếp, quản lý thời gian, lãnh đạo và kỹ năng cứng như kỹ thuật chuyên môn và sự hiểu biết về công nghệ.

Mô hình quản trị của Holacracy

Các mô hình quản trị

Mô hình quản trị Holacracy là một mô hình không có sự quản lý của bất kỳ người sếp nào và mô hình được khởi xướng bởi CEO Tony Hsieh của Zappos. Theo đó, nhân viên có trách nhiệm và đưa ra quyết định cần làm gì để hoàn thành công việc một cách tốt nhất trong một phạm vi thuộc quyền hạn của họ.

Holacracy tập trung vào các "vòng" tự quản lý, trong đó các thành viên có thể tự quyết định và đóng góp vào chiến lược và hoạt động hàng ngày của tổ chức. Mô hình này nhấn mạnh tính linh hoạt, sáng tạo và khả năng thích ứng nhanh với thay đổi, giúp nâng cao hiệu quả và sự hài lòng của nhân viên.

Mô hình quản trị 8 bước của Kotter

Mô hình 8 bước là mô hình quản trị được xây dựng bởi giáo sư Kotter, chuyên gia quản lý đổi mới của trường Kinh Doanh Harvard năm 1996. Mô hình này tập trung nghiên cứu thị trường và xây dựng chiến lược tiếp thị, triển khai các hoạt động nhằm tạo sự dễ dàng và thuận tiện trong việc thực hiện.

Mô hình quản trị của Kotter được chia làm 8 bước bao gồm:

Tạo sự khẩn cấp: Thúc đẩy khả năng hành động nhanh chóng đối với tình huống hoặc vấn đề cấp bách, giúp giải quyết các vấn đề ngay lập tức mà còn làm nền tảng cho sự linh hoạt và sẵn sàng đối mặt với các thách thức khác nhau trong môi trường kinh doanh đầy biến động.
Xây dựng đội ngũ: Bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo, phát triển và quản lý nhân viên để họ có thể đóng góp tối đa vào mục tiêu chung của tổ chức, nâng cao hiệu quả hoạt động, đồng thời đảm bảo sự cạnh tranh và bền vững trên thị trường.
Định hình tầm nhìn chiến lược: Là quá trình xác định và thiết lập mục tiêu, hướng đi dài hạn của một tổ chức. Đồng thời, cũng là cơ sở để xác định các chiến lược và phương pháp phù hợp để thúc đẩy sự phát triển và thành công bền vững của tổ chức.
Chia sẻ tầm nhìn: Việc truyền đạt về tầm nhìn chung đến tổ chức thúc đẩy động lực của nhân viên, đồng thời đảm bảo rằng toàn bộ tổ chức hướng về cùng một mục tiêu chung và phát triển bền vững trong thời gian dài.
Thúc đẩy hành động: Là hành động khuyến khích và động viên các nhân viên hoặc tổ chức để họ thực hiện các mục tiêu đã đề ra tạo điều kiện thuận lợi để cho hành động có thể được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất
Tạo những thành tựu ngắn hạn: Đặt ra các mục tiêu dễ dàng đạt được thành tích ngắn hạn trong vài tuần hoặc 1-2 tháng để lấy lại sự tự tin và động lực cho cá nhân hoặc tổ chức.Từ đó, thúc đẩy sự phát triển và tiến đến mục tiêu lớn hơn.
Duy trì đà tăng trưởng: Là duy trì và phát triển vượt bậc hơn nữa trên thị trường, nâng cao khai thác, nghiên cứu và phát triển thị trường mới nhằm đáp ứng được sự kỳ vọng của tổ chức và đối tác.
Đồng bộ sự thay đổi: Thực hiện đồng bộ sự thay đổi giúp hạn chế sự mâu thuẫn, xung đột giữa các bộ phận và cá nhân trong tổ chức.

Những xu hướng quản trị hiện đại 4.0

Các xu hướng quản trị hiện đại 4.0 đóng vai trò định hình các mô hình quản trị của các tổ chức. Những xu hướng này không chỉ phản ánh sự thay đổi về quyền và nghĩa vụ của nhân viên, văn hóa và cách quản lý mà còn tạo ra những cách tiếp cận mới giúp tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và sự linh hoạt của tổ chức. Dưới đây bao gồm 4 xu hướng quản trị hiện đại.

Quản trị đa văn hóa

Hiện nay các tổ chức doanh nghiệp luôn có sự đa dạng các đội ngũ nhân viên ở các quốc gia, tôn giáo, tín ngưỡng, chủng tộc trong một môi trường làm việc. Hội nhập nguồn lực đến từ các nền văn hóa đem đến nhiều giá trị lợi ích và nâng cao khả năng hợp tác với các quốc gia trên thế giới. Vì vậy, việc xây dựng và thúc đẩy các chính sách, quy trình và giá trị cốt lõi phù hợp với quản trị đa văn hóa giúp tạo nên một môi trường làm việc tích cực, hiệu quả và đầy màu sắc mới mẻ trong tổ chức là điều cần thiết.

Quản lý xung đột

Những cuộc xung đột thường đến từ nhiều yếu tố như về quan điểm, thái độ và cách tiếp cận thông tin ở những khía cạnh khác nhau giữa từng cá nhân hoặc nhóm.

Người quản lý cần có khả năng lắng nghe, thấu hiểu và phân tích nguyên nhân và đưa ra giải pháp thỏa đáng nhằm duy trì môi trường làm việc hòa hợp.

Tái cấu trúc tổ chức

Tái cấu trúc tổ chức là quá trình xem xét và thay đổi cấu trúc hiện tại của doanh nghiệp nhằm cải thiện cách hoạt động và đáp ứng tốt hơn các mục tiêu chiến lược. Quá trình này có thể bao gồm việc sắp xếp lại các phòng ban, thay đổi vai trò và trách nhiệm, hoặc áp dụng các phương pháp quản lý mới,v.v. Bên cạnh đó, tái cấu trúc tổ chức không chỉ giúp tối ưu hóa nguồn lực mà còn nâng cao sự linh hoạt và khả năng thích ứng của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh biến đổi.

Trao quyền cho nhân viên

Trao quyền giúp thúc đẩy chiến lược tăng cường sự tự chủ và trách nhiệm của nhân viên trong công việc. Điều này, không chỉ giúp nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc mà còn thúc đẩy sự sáng tạo, sự cam kết và lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức, đồng thời nâng cao giá trị của nhân viên tạo động lực làm việc hiệu quả.

Ứng dụng phần mềm hiện đại vào quản trị thời đại 4.0

Việc vận dụng phần mềm hiện đại vào quản trị giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, và LinkQ nền tảng xây dựng các phần mềm quản lý thông minh như ERP, MRP và các công cụ phân tích dữ liệu cho phép doanh nghiệp giám sát và điều hành mọi hoạt động một cách chính xác và linh hoạt nhằm tiết kiệm được thời gian và nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp có quy mô khác nhau.

Qua bài viết trên đã đem đến những thông tin quan trọng và bổ ích cho doanh nghiệp và quản lý để hiểu hơn bằng việc áp dụng mô hình quản trị. Đồng thời cũng phân tích thêm về xu hướng thị trường hiện nay để có nhiều lựa chọn mô hình phù hợp với doanh nghiệp. Đừng quên truy cập Bí Quyết Quản Trị Sản Xuất để cập nhật kiến thức mới nhất mỗi ngày.

>>>Có thể bạn quan tâm